Employee Engagement
Gehen Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern neue Wege für messbare Verbesserungen
Demo vereinbarenOptimieren Sie Ihre Prozesse und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter. Durch Automatisierung mit innovativen Technologien.
Smarte Technologien für Ihre Mitarbeiter
Nicht selten herrscht im Bereich Human Resources ein enormer Kostendruck – ein effizienteres Arbeiten, unterstützt durch den Einsatz neuer Technologien, kann dabei helfen, das Ziel zu erreichen. Besonders durch Technologien im Bereich Workforce Management, Business Automation oder Gamification werden Ressourcen effizienter eingeplant, Prozesse optimiert und die Motivation erhöht. Aber auch durch HR Bots, die zur Automatisierung von Routine-Aufgaben beitragen, kann das Personalmanagement auf ein neues Level gehoben werden.
Mitarbeiter langfristig binden
Gute Mitarbeiter zu finden gestaltet sich immer schwieriger. Umso wichtiger wird es, den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld zu bieten. Denn zufriedene Mitarbeiter bleiben dem Unternehmen treu, arbeiten effektiver und produktiver als unzufriedene Mitarbeiter. Ein hohes Employee Engagement steigert den Umsatz und fördert das Wachstum des Unternehmens. Der Einsatz neuer Technologien hilft Ihnen, ein hohes Maß an Employee Engagement zu erreichen.
Workforce Management Lösung
Eine manuell umgesetzte Personaleinsatzplanung ist aufwendig, kostet Zeit und kann den dynamischen Veränderungen des Alltags oftmals nicht standhalten. Moderne Softwarelösungen unterstützen Sie bei der Personalplanung und bieten Ihnen vielfältige Vorteile.
- Volle Kostenkontrolle durch eine präzise Schätzung der Arbeitsauslastung
- Berücksichtigung der Mitarbeiterverfügbarkeit und Serviceziele
- Erstellung von Arbeitsplänen nach Mitarbeiterwünschen
Business Automation
Durch Automatisierung sich wiederholender Geschäftsprozesse und Aktivitäten steigern Sie die Zufriedenheit der Anwender. Zudem können Mitarbeiter Aufgaben in kürzerer Zeit mit höherer Genauigkeit erledigen.
- RPA: Entlastung Ihrer Mitarbeiter von einfachen, stupiden Tätigkeiten
- KI: Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen zur Unterstützung von anspruchsvollen Tätigkeiten
- Human-in-the-loop: Förderung der Interaktion zwischen Mensch und Maschine
Digitaler Assistent
Es gibt vielfältige Szenarien, in denen die Mitarbeiter vom Einsatz eines Bots und Digitalen Assistenten profitieren können wie z.B. bei hohem Anfragvolumen im Contact Center oder für Helpdesk Serviceprozesse
- Automatisierte Beantwortung von Standard-Anfragen
- Ticket-Erstellung und Weiterbearbeitung von Anfragen
- 24/7 Verfügbarkeit
Unified Desktop
Mit einem Unified Desktop führen Sie Inhalte verschiedenster Applikationen für Mitarbeiter auf einer Benutzeroberfläche zusammen und automatisieren Sie dabei gleichzeitig Standardvorgänge. So verbessern Sie die Usability und verkürzen die Bearbeitungsdauer deutlich.
- Steigerung von Effizienz und fallabschließender Bearbeitungsquote
- Höhere Datenqualität und geringere Fehlerquoten
- Verbesserte Usability und höhere Mitarbeiterzufriedenheit
Was ist ein Unified Desktop?
Gamification
Durch Gamification finden spielerische Elemente und digitale Wettbewerbe ihren Einzug in die Arbeitswelt und erschaffen ein spielerisches Erlebnis. Das verbessert die Employee Experience und ermöglicht Ihren Mitarbeitern ein effizientes Lernen, kontinuierliches Feedback und steigert zugleich die Mitarbeitermotivation.
- Vielfältige Einsatzmöglichkeiten
- Mitarbeiterbelohnung und -motivation bei Zielerreichung
- Stärkung des Employer Brandings und der Arbeitgeber-Identifikation
