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Unsere kostenlosen Webinare
In den wechselnden Online-Webinaren von SOGEDES erhalten Sie ein kompaktes Wissen rund um die Verbindung von Mensch und Technologie, der digitalen Transformation und spannenden Innovationen. Wir zeigen Ihnen die neusten IT-Trends und informieren Sie über die Herausforderungen im digitalen Zeitalter.
Wir leben in dynamischen Zeiten des Wandels, die radikale Anpassungen im Geschäftsalltag notwendig machen. Sobald die strategische und technologische Ausrichtung stimmen, sind Contact Center in der Lage sich schnell auf ändernde Marktbedingungen und damit einhergehende Kundenverhalten einzustellen. Doch wie kann Agilität zur Selbstverständlichkeit werden, um auch in volatilen Situationen souverän auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren zu können?
Business Automatisierung – für manchen mag das der erste Schritt auf dem Weg der digitalen Transformation. Wer sich mutig auf diese Reise begibt, wird mit vielen Vorteilen konfrontiert werden. Denn wenn Mensch und Technik gut zusammenarbeiten, hat das erhebliche Konsequenzen: eine signifikante Kostenreduzierung bei gleichzeitiger Serviceverbesserung, die Steigerung der Effizienz und Produktivität oder aber auch die Beseitigung von häufig auftretenden Routineaufgaben durch die Automatisierung. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie das Zusammenspiel von Mensch und Technik funktionieren kann und Ihr Unternehmen von der Digitalisierung profitiert!
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unser Team bei Events
Auf vielen nationalen und internationalen Events, Seminaren und Kongressen teilen wir unsere Erfahrungen und geben Ihnen unzensierte Einblicke in unseren Arbeitsalltag.
Wir laden Sie dazu ein vorbeizukommen, mitzudiskutieren, kritische Fragen zu stellen und dabei unser kompetentes Team von SOGEDES persönlich vor Ort kennenzulernen.
Female’s Favour{IT}e Conference
In Kürze erfahren Sie mehr über die Inhalte des Talks von Soumaya Eddahech beim FemIT 2020 im Mafinex in Mannheim.
Wir freuen uns darauf auch in diesem Jahr die exklusive Networkingveranstaltung des Deutschen Dialogmarketing Verbandes „Visionäre im Dialog“ als Gold-Sponsor zu unterstützen. Als Treffpunkt der Dialogmarketing-Branche eignet steht der Abend ganz im Zeichen der Innovationskultur im Customer Service. Wir sind gespannt auf die Keynote von Swisscom und auf die zahlreichen Gespräche am Rande des Events.
Wir freuen uns das Treffen des Kompetenz-Centers Customer Service in Mannheim in unseren Räumlichkeiten ausrichten zu können. Hierbei kommen die führenden Customer-Serviceses und Contact-Center-Dienstleister sowie -Auftraggeber Deutschlands zusammen, um sich über wegweisende Zukunftsentscheidungen der Branche auszutauschen.
SOGEDES ist auch 2021 wieder bei der CCW, der internationalen Kongressmesse für Kundenservice und -kommunikation in Berlin dabei. Hier stellen wir Ihnen interessante Technologien und Services aus den Bereichen Business Automation, Customer Experience und Workforce Engagement vor und zeigen Ihnen, wie Sie die kanalübergreifende Zusammenspiel von Mensch und Maschine fördern können.
In einer Vielzahl von Forumsbeiträgen und Panels teilen wir mit Ihnen spannende Einblicke rund um Cloud Services für Contact Center, die Funktionsweise von Chatbots und den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Rahmen der digitalen Transformation Ihres Unternehmens.
Kontaktieren Sie uns gerne vorab, wenn Sie mit uns einen Gesprächstermin an unserem Stand vereinbaren möchten und sichern Sie sich Ihr kostenloses Messeticket.
Informieren Sie sich mit unseren themenspezifischen Whitepapern
In regelmäßigen Abständen veröffentlichen wir interessante Fakten und Studienergebnisse in kompakten Whitepapern für Sie.
Lernen Sie aus unseren Best-Practises in unseren Case Studies
Lesen Sie mehr über unsere bisherigen Herausforderungen und die Erfolge, die wir mit unseren Kunden bei SOGEDES feiern durften.