Unser KI & Customer Service Tech Angebot umfasst / Service Automatisierung / Omnichannel Customer Engagement / Workflow & Prozessautomatisierung / Digitale Assistenten / Interaction Analytics & Qualitätsmanagement / verschiedene Betriebsmodelle /

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Die 25. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog

CX Space & AI Stars -
Connecting the dots

SOGEDES in Halle 3 Stand: G11 | ECC (Estrel Congress Center) in Berlin & weltweit digital.

Messe 27. Februar - 29. Februar 2024 | Innovationstag 26. Februar 2024 | Kongress 27. Februar - 28. Februar 2024 | Inspirationstag 29. Februar 2024

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Die 25. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog

CX Space & AI Stars -
Connecting the dots

SOGEDES in Halle 3 Stand: G11 | ECC (Estrel Congress Center) in Berlin & weltweit digital.

Messe 27. Februar - 29. Februar 2024 | Innovationstag 26. Februar 2024 | Kongress 27. Februar - 28. Februar 2024 | Inspirationstag 29. Februar 2024

Omnikanal Management, künstliche Intelligenz, Automatisierung… wie bringe ich das alles zusammen?
Wie werde ich den Anforderungen der heutigen „Experience Economy“ bei gleichzeitig größtmöglicher Effizienz gerecht?

Und vor allem: Wie gelingt der Einstieg in die Welt der künstlichen Intelligenz?

SOGEDES bietet die relevanten Technologien für Ihren Kundendialog sowie die notwendigen Services für Ihr IT-Projekt aus einer Hand.

Als herstellerunabhängiger Lösungspartner sind wir an Ihrer Seite, von ersten Ideen und Fragen in einer 'Discovery Phase' über die Planung und Implementierung Ihrer Lösung bis hin zum Go-Live und technischen Support im operativen Betrieb.

Sie möchten einen Gesprächstermin auf der Messe buchen?

Wenn Sie mit unseren Expert*innen in Ruhe sprechen wollen, dann empfehlen wir Ihnen eine Terminbuchung.

Omnikanal Management, künstliche Intelligenz, Automatisierung… wie bringe ich das alles zusammen?
Wie werde ich den Anforderungen der heutigen „Experience Economy“ bei gleichzeitig größtmöglicher Effizienz gerecht?

Und vor allem: Wie gelingt der Einstieg in die Welt der künstlichen Intelligenz?

SOGEDES bietet die relevanten Technologien für Ihren Kundendialog sowie die notwendigen Services für Ihr IT-Projekt aus einer Hand.

Als herstellerunabhängiger Lösungspartner sind wir an Ihrer Seite, von ersten Ideen und Fragen in einer 'Discovery Phase' über die Planung und Implementierung Ihrer Lösung bis hin zum Go-Live und technischen Support im operativen Betrieb.

Auf einen Blick: SOGEDES auf der CCW 2024 | Berlin

Themen, Trends & unsere Lösungsangebote

Customer Service Automatisierung
Voicebot | Chatbot | Call Translator | Intelligenter FAQ

Omnichannel Customer Engagement
Enterprise AI Omnichannel Platform | Call & Contact Center-as-a-Service | Customer Contact for Microsoft Teams | UC & Backoffice PBX

Workflow & Prozessautomatisierung
AI-powered E-Mail Automation | Workflow Bot | Robotic Processes Automation | Workforce Management

Digitale Assistenten
Real-time Agent Assist | Knowledge AI & Docu Search | Call Summary | Robotic Desktop Automation

Interaction Analytics & Qualitätsmanagement
Speech Analytics | Text Analytics | Analyse der Anrufkategorien | Market Assist & Customer Insights

Betriebsmodelle
On Premise | Cloud | Private Cloud | German Cloud | Software-as-a-Service (SaaS) | Everything as a Service (XaaS)

Services
Beratung: Lösungskonzept | Technologieberatung | Migration
Umsetzung: Projektmanagement | Systemintegration | KI & Bot Entwicklung
Betrieb: Managed Cloud Services | IT Helpdesk | KI & Bot Maintenance

Sonderthema: Wie gelingt der Einstieg in die Welt der KI?

Ein sinnvoller und planbarer Einstieg in die Welt der künstlichen Intelligenz ist möglich, wenn Sie einen strukturierten Ansatz verfolgen und dabei schrittweise vorgehen.

Gerne unterstützen wir Sie bei den folgenden Schritten:

• Discovery Phase
• Proof of Value
• Prototyp
• Skalierung und operativer Betrieb

Dies ermöglicht es ihnen, den Einsatz und die Vorteile der Künstlichen Intelligenz optimal zu testen und zu nutzen.

Zudem minimieren Sie so auch das finanzielle und operative Risiko bei der Einführung neuer KI-Lösungen und steigern gleichzeitig deren interne und externe Akzeptanz.

Unsere Vorträge & Foren

CCW AGENDA zum Download

Messe Forum Halle 3:
27.02.2024 von 16:00 – 16:30 Uhr
Thema: Mitarbeitende mit intelligenten Lösungen unterstützen: E-Mail Assist, AI Knowledge Search, Call Translator, Call Summary und Workflow Automation.
Martin Wild | CEO SOGEDES

Speakers Forum Halle 2:
28.02.2024 von 13:30 -14:00 Uhr
Thema: Voice Automation – Voice Bot, Agent Assist, Speech Analytics, Live Call Translator – Neue Technologien richtig angewendet.
Sebastian Eggert | Digital Solutions Consultant | SOGEDES

Im TeleTalk Demoforum
Die Demos finden jeweils zu drei Terminen statt:
Multi- und Omnichannel-Lösungen im Kundendialog
27.02.2024 von 14:10 – 15:10 Uhr
28.02.2024 von 9:30 – 10:30 Uhr
29.02.2024 von 12:00 – 13:00 Uhr
Future Customer Service: KI – Lösungen in der Praxis
27.02.2024 von 10:30 – 11:40 Uhr
28.02.2024 von 13:10 – 14:20 Uhr
29.02.2023 von 15:40 – 16:50 Uhr
Das gesamte CCW Programm finden Sie unter https://www.ccw.eu

Daten & Fakten

Ort: ECC Berlin
Das Estrel Congress Center im Hotel Estrel ist mit 30.000 qm Veranstaltungsfläche das größte und modernste Kongresszentrum in Berlin.

Termin Kongress: 26. – 29. Februar 2024
Termin Messe: 27. – 29. Februar 2024
Live im ECC in Berlin & digital worldwide

SOGEDES Stand: Halle: 3
Stand: G11

FAQs

Wo finde ich SOGEDES?
Wir sind in Halle 3 mit der Stand Nr. G11

Wie kann ich einen Termin buchen?
Sie können hier direkt hier auf der Seite unter „Sie möchten vorher mit uns reden?“ einen Termin mit unseren Expert*innen buchen. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse ein, Sie können dann im nächsten Schritt Ihren Wunschtermin wählen.

Wo gibt es die heißesten Themen auf der Messe?
Wir denken, bei SOGEDES. Wer also einen Blick in die Kugel wagen möchte, sollte auf jeden Fall bei uns vorbeischauen!

Wie erhalte ich ein kostenfreies CCW-Ticket?
Einfach hier auf der Seite unter „Jetzt kostenfrei Ticket sichern“ registrieren und Ticket-Code für den Messe-Eintritt sichern.

Gilt das kostenfreie CCW-Ticket auch für den Kongress?
Nein, unsere Tickets sind kostenfreie Messe-Tickets. Das Kongress-Ticket muss separat bei dem Veranstalter gebucht werden. Wir können unseren Kunden einen Rabatt von 150 Euro auf das Kongressticket gewähren – bitte kontaktieren Sie uns.

Ich habe einen Termin bei SOGEDES gebucht. Wie kann ich diesen ändern oder absagen?
Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular unserer Website.

Kann ich auch ohne Termin bei Euch vorbeikommen?
Klar, dazu sind wir auf der Messe. Wenn Sie aber ein bestimmtes Thema haben, empfehlen wir, einen Termin zu buchen – wir reservieren dann die richtige Ansprechperson für Ihr Thema!

Wie kann ich den Gutschein-Code gegen ein Ticket einlösen?
Besuchen Sie dazu die offizielle Seite der CCW unter https://www.ccw.eu/tickets/ und geben Sie Ihren Gutschein-Code für die CCW dort ein.

Besteht auf der Messe Maskenpflicht?
Aktuell besteht keine Maskenpflicht. Dies kann sich jedoch je nach Infektionsgeschehen ändern.

Wie reise ich an?
Die CCW findet im Estrel Congress Center (ECC), Sonnenallee 225, 12057 Berlin, statt. Kostenpflichtige Parkplätze sind im Estrel vorhanden. Die Station der Berliner Verkehrsbetriebe zur CCW lautet Sonnenallee.

Wo kann ich parken?
Sie können im Estrel Berlin parken. Das Estrel verfügt über eine Tiefgarage mit 450 Parkplätzen. Der Tageshöchstsatz für Parkplätze beträgt Euro 18,-. Ihnen stehen außerdem in der Sonnenallee 228 (ca. 300 m vom ECC entfernt) rund 800 PKW-Parkplätze zur Verfügung. Diese kosten 12,- Euro/ Tag.

Wie sind die Öffnungszeiten der CCW?
Innovationstag:
Montag, 26. Februar 2024 | 9.00 bis 17.00 Uhr
Kongress:
Dienstag, 27. Februar 2024 | 9.00 bis 18.00 Uhr
Mittwoch, 28. Februar 2024 | 9.00 bis 17.00 Uhr
Inspirationstag:
Donnerstag, 29. Februar 2024 | 9.00 bis 17.00 Uhr
Messe:
Dienstag, 27. Februar 2024 | 9.00 bis 18.00 Uhr
Mittwoch, 28. Februar 2024 | 9.00 bis 18.00 Uhr
Donnerstag, 29. Februar 2024 | 9.00 bis 17.00 Uhr

Wie kann ich online an der Messe teilnehmen?
Informationen zur online-Teilnahme finden Sie auf der offiziellen Seite der CCW unter unter https://www.ccw.eu

Auf einen Blick: SOGEDES auf der CCW 2024 | Berlin

Themen, Trends & unsere Lösungsangebote

Customer Service Automatisierung
Voicebot | Chatbot | Call Translator | Intelligenter FAQ

Omnichannel Customer Engagement
Enterprise AI Omnichannel Platform | Call & Contact Center-as-a-Service | Customer Contact for Microsoft Teams | UC & Backoffice PBX

Workflow & Prozessautomatisierung
AI-powered E-Mail Automation | Workflow Bot | Robotic Processes Automation | Workforce Management

Digitale Assistenten
Real-time Agent Assist | Knowledge AI & Docu Search | Call Summary | Robotic Desktop Automation

Interaction Analytics & Qualitätsmanagement
Speech Analytics | Text Analytics | Analyse der Anrufkategorien | Market Assist & Customer Insights

Betriebsmodelle
On Premise | Cloud | Private Cloud | German Cloud | Software-as-a-Service (SaaS) | Everything as a Service (XaaS)

Services
Beratung: Lösungskonzept | Technologieberatung | Migration
Umsetzung: Projektmanagement | Systemintegration | KI & Bot Entwicklung
Betrieb: Managed Cloud Services | IT Helpdesk | KI & Bot Maintenance

Sonderthema: Wie gelingt der Einstieg in die Welt der KI?

Ein sinnvoller und planbarer Einstieg in die Welt der künstlichen Intelligenz ist möglich, wenn Sie einen strukturierten Ansatz verfolgen und dabei schrittweise vorgehen.

Gerne unterstützen wir Sie bei den folgenden Schritten:

• Discovery Phase
• Proof of Value
• Prototyp
• Skalierung und operativer Betrieb

Dies ermöglicht es ihnen, den Einsatz und die Vorteile der Künstlichen Intelligenz optimal zu testen und zu nutzen.

Zudem minimieren Sie so auch das finanzielle und operative Risiko bei der Einführung neuer KI-Lösungen und steigern gleichzeitig deren interne und externe Akzeptanz.

Unsere Vorträge & Foren

CCW AGENDA zum Download

Messe Forum Halle 3:
27.02.2024 von 16:00 – 16:30 Uhr
Thema: Mitarbeitende mit intelligenten Lösungen unterstützen: E-Mail Assist, AI Knowledge Search, Call Translator, Call Summary und Workflow Automation.
Martin Wild | CEO SOGEDES

Speakers Forum Halle 2:
28.02.2024 von 13:30 -14:00 Uhr
Thema: Voice Automation – Voice Bot, Agent Assist, Speech Analytics, Live Call Translator – Neue Technologien richtig angewendet.
Sebastian Eggert | Digital Solutions Consultant | SOGEDES

Im TeleTalk Demoforum
Die Demos finden jeweils zu drei Terminen statt:
Multi- und Omnichannel-Lösungen im Kundendialog
27.02.2024 von 14:10 – 15:10 Uhr
28.02.2024 von 9:30 – 10:30 Uhr
29.02.2024 von 12:00 – 13:00 Uhr
Future Customer Service: KI – Lösungen in der Praxis
27.02.2024 von 10:30 – 11:40 Uhr
28.02.2024 von 13:10 – 14:20 Uhr
29.02.2023 von 15:40 – 16:50 Uhr
Das gesamte CCW Programm finden Sie unter https://www.ccw.eu

Daten & Fakten

Ort: ECC Berlin
Das Estrel Congress Center im Hotel Estrel ist mit 30.000 qm Veranstaltungsfläche das größte und modernste Kongresszentrum in Berlin.

Termin Kongress:
26. – 29. Februar 2024

Termin Messe:
27. – 29. Februar 2024

Live im ECC in Berlin & digital worldwide

SOGEDES Stand: Halle: 3
Stand: G11

FAQs

Wo finde ich SOGEDES?
Wir sind in Halle 3 mit der Stand Nr. G11

Wie kann ich einen Termin buchen?
Sie können hier direkt hier auf der Seite unter „Sie möchten vorher mit uns reden?“ einen Termin mit unseren Expert*innen buchen. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse ein, Sie können dann im nächsten Schritt Ihren Wunschtermin wählen.

Wo gibt es die heißesten Themen auf der Messe?
Wir denken, bei SOGEDES. Wer also einen Blick in die Kugel wagen möchte, sollte auf jeden Fall bei uns vorbeischauen!

Wie erhalte ich ein kostenfreies CCW-Ticket?
Einfach hier auf der Seite unter „Jetzt kostenfrei Ticket sichern“ registrieren und Ticket-Code für den Messe-Eintritt sichern.

Gilt das kostenfreie CCW-Ticket auch für den Kongress?
Nein, unsere Tickets sind kostenfreie Messe-Tickets. Das Kongress-Ticket muss separat bei dem Veranstalter gebucht werden. Wir können unseren Kunden einen Rabatt von 150 Euro auf das Kongressticket gewähren – bitte kontaktieren Sie uns.

Ich habe einen Termin bei SOGEDES gebucht. Wie kann ich diesen ändern oder absagen?
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Kann ich auch ohne Termin bei Euch vorbeikommen?
Klar, dazu sind wir auf der Messe. Wenn Sie aber ein bestimmtes Thema haben, empfehlen wir, einen Termin zu buchen – wir reservieren dann die richtige Ansprechperson für Ihr Thema!

Wie kann ich den Gutschein-Code gegen ein Ticket einlösen?
Besuchen Sie dazu die offizielle Seite der CCW unter https://www.ccw.eu/tickets/ und geben Sie Ihren Gutschein-Code für die CCW dort ein.

Besteht auf der Messe Maskenpflicht?
Aktuell besteht keine Maskenpflicht. Dies kann sich jedoch je nach Infektionsgeschehen ändern.

Wie reise ich an?
Die CCW findet im Estrel Congress Center (ECC), Sonnenallee 225, 12057 Berlin, statt. Kostenpflichtige Parkplätze sind im Estrel vorhanden. Die Station der Berliner Verkehrsbetriebe zur CCW lautet Sonnenallee.

Wo kann ich parken?
Sie können im Estrel Berlin parken. Das Estrel verfügt über eine Tiefgarage mit 450 Parkplätzen. Der Tageshöchstsatz für Parkplätze beträgt Euro 18,-. Ihnen stehen außerdem in der Sonnenallee 228 (ca. 300 m vom ECC entfernt) rund 800 PKW-Parkplätze zur Verfügung. Diese kosten 12,- Euro/ Tag.

Wie sind die Öffnungszeiten der CCW?
Innovationstag:
Montag, 26. Februar 2024 | 9.00 bis 17.00 Uhr
Kongress:
Dienstag, 27. Februar 2024 | 9.00 bis 18.00 Uhr
Mittwoch, 28. Februar 2024 | 9.00 bis 17.00 Uhr
Inspirationstag:
Donnerstag, 29. Februar 2024 | 9.00 bis 17.00 Uhr
Messe:
Dienstag, 27. Februar 2024 | 9.00 bis 18.00 Uhr
Mittwoch, 28. Februar 2024 | 9.00 bis 18.00 Uhr
Donnerstag, 29. Februar 2024 | 9.00 bis 17.00 Uhr

Wie kann ich online an der Messe teilnehmen?
Informationen zur online-Teilnahme finden Sie auf der offiziellen Seite der CCW unter unter https://www.ccw.eu

Berlin, Berlin wir fahren zur CCW 2024 nach Berlin!

Mit uns ist der Eintritt kostenlos - sichern Sie sich Ihr kostenfreies Messeticket zur CCW!

Bild mit 2 Astronauten

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