sogedes bietet Beratung in den Bereichen Service Design, Enterprise Feedback Management und Auswahl bzw. Nutzung relevanter Interaktionstechnologien.  [Service, dessen Schnittstelle zum Kunden und dessen Erlebnis sind der Wettbewerbsschauplatz der Zukunft. Neue Technologien und deren sich nachhaltig verändernde Beziehung zu Kunden und Mitarbeitern stellen Unternehmen im Dienstleistungsmanagement vor neue Herausforderungen. Lassen Sie sich beraten!]

sogedes vertreibt Softwareprodukte im Bereich "Customer Interaction", wie z.B. Call Center bzw. Contact Center Software, Hosted IP Telephony, Predictive Dialer, Web Self-Service oder leistungsfähige E-Mail Management Lösung. [Eine professionelle Kommunikationstechnologie stellt ein Kerninstrument eines Beziehungsmanagements dar. Die Technologie bestimmt hierbei die Qualität, mit Kunden in Kontakt zu treten, gleichzeitig auch die erreichbare Produktivität und somit die laufenden Kosten. Entscheiden Sie sich für die richtige Lösung!]

sogedes betreibt Managed Services für Ihren Kundenkontakt in Form von Software as a Service,  ASP Angeboten und Mietvarianten mit nutzungsabhängigen, variablen Kosten für Ihr Virtuelles Contact Center, Hosted VoIP Telepfonie, E-Mail Management oder Sprachportal. [Aufgrund der wirtschaftlichen Situation und immer kürzer werdenden Innovationszyklen zögern Unternehmen mit Investitionen in moderne Kommunikationstechnologien und damit in eine notwendige Steuerung Ihrer Kommunikationsprozesse. ASP Angebote schaffen hier Abhilfe!]

sogedes versteht sich auch als Outsourcing Netzwerk für Service Kooperationen, internationales Networking, Nearshore Outsourcing oder internationale Vertriebspartnerschaften im Bereich von Kommunikationslösungen und begleitende Services. [Faktoren wie technologischer Fortschritt, zunehmende Globalisierung und Virtualisierung, wachsende Kundenerwartungen und zunehmender Wettbewerbsdruck bei steigenden Kosten zur Neukundengewinnung drängen nach neuen Wegen der Zusammenarbeit. Knüpfen Sie neue Verbindungen!]