Hyperautomatisierung

Bei Hyperautomatisierung handelt es sich um eine fortschrittliche Art der Automatisierung, bei der mehrere Technologien zusammenwirken, um einen gesamten Geschäftsprozess zu automatisieren. Diese Technologien umfassen hauptsächlich die Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) und Künstliche Intelligenz (KI), weshalb man auch von End-to-End-Automatisierung spricht.

Technologische Grundlagen

RPA allein genügt oft nicht, um komplexe Szenarien vollständig abzubilden, da es an menschlicher Intelligenz mangelt, die in unvorhergesehenen Situationen Entscheidungen treffen kann. Fortschritte im Bereich des maschinellen Lernens und der Künstlichen Intelligenz haben jedoch die Leistungsfähigkeit dieser Systeme erheblich verbessert. Heute können Softwareroboter zunehmend Aufgaben übernehmen, die zuvor menschlichen Experten vorbehalten waren. Diese Entwicklungen ermöglichen eine umfassendere Automatisierung, bei der die Systeme nicht nur Routineaufgaben ausführen, sondern auch komplexere Entscheidungen treffen.

Vorteile der Hyperautomatisierung

Die Hyperautomatisierung bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Dazu gehören:

• Kostenreduzierung: Durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen lassen sich Betriebskosten erheblich senken, da manuelle Eingriffe minimiert werden.
• Schnellere Prozesse: Automatisierte Systeme arbeiten schneller als Menschen und können Aufgaben in kürzerer Zeit erledigen, was die Effizienz steigert.
• Bessere Kundenzufriedenheit: Durch die schnellere Bearbeitung von Anfragen und die Reduzierung von Fehlern verbessert sich die Kundenerfahrung erheblich.
• Höhere Geschäftsqualität: Automatisierung sorgt für konsistente Ergebnisse und reduziert menschliche Fehler, was die Qualität der Geschäftsprozesse verbessert.

Durch diese Vorteile ermöglicht Hyperautomatisierung eine tatsächliche digitale Transformation des Unternehmens. Die Integration von KI und RPA führt zu einer effizienteren und fehlerfreieren Arbeitsweise, die das gesamte Geschäftswachstum unterstützt.

Praktisches Beispiel

Um das Konzept der Hyperautomatisierung zu verdeutlichen, betrachten wir folgendes Beispiel:

Ein Unternehmen erhält täglich Tausende von Lieferscheinen. Bisher mussten Mitarbeiter manuell Informationen aus diesen Dokumenten extrahieren und in ein ERP-System eingeben. Mithilfe von Hyperautomatisierung können diese Daten nun durch KI automatisch extrahiert werden. Anschließend überträgt RPA diese Informationen automatisiert in jedes nachgelagerte digitale System. Dieser Prozess spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Fehler und erhöht die Effizienz erheblich.