Omnichannel Customer Experience
Conversational AI
Bots & Künstliche Intelligenz
Digitale Transformation
Create your digital tomorrow.
Unser Herz schlägt für innovative Technologie und smarte Services.
Mit unseren Lösungen ermöglichen wir gewinnbringende Kundenkommunikation und intelligente Prozesse, kontextübergreifend, über alle Kanäle hinweg.
Dabei liegt unser Fokus auf der Schaffung von Mehrwert für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen.
CONTACT CENTER SUMMIT 2021
KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (KI) IM CONTACT CENTER | ONLINE SESSION: 20.10.2021 von 16:00 – 16:30 Uhr
OMNICHANNEL CLOUD SOLUTIONS | BEST PRACTISE: 21.10.2021 von 12:00 – 12:30 Uhr
SPEECH ANALYTICS & QUALITÄTS MANAGEMENT | LIVE DEMO: 21.10.2021 von 16:00 – 16:30 Uhr
Lösungen für Service, Vertrieb und HR
Kundenservice
Legen Sie Wert auf eine zentrale, kanalübergreifende Kundenkommunikation, die Nutzung intelligenter Technologien und mehr Automatisierung?
Vertrieb
Möchten Sie Umsätze und Kundenzufriedenheit durch eine verbesserte Customer Journey, Vertriebseffizienz und Mitarbeitermotivation steigern?
Human Resources
Wollen Sie die Performance Ihrer Arbeitsabläufe verbessern, das Engagement Ihrer Mitarbeiter erhöhen und deren Einsatzplanung optimieren?
Lösungen aus der Cloud
Innovative Cloud-Lösungen eignen sich aufgrund ihrer Flexibilität und Skalierbarkeit für alle Unternehmensgrößen. Die Cloud ist wirtschaftlich und effizient, sie macht kostenintensive Investitionen in Server-Hardware hinfällig. Mandantenfähig und unabhängig von Ihrem Standort ermöglicht Ihnen die Cloud die Nutzung Ihrer Services und Daten. Unterschiedliche Geschäfts- und Nutzungsmodelle passen sich Ihren individuellen Anforderungen an. Informieren Sie sich über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten.
Digitale Transformation
Beziehungen zu Kunden werden im Zeitalter der digitalen Transformation neu gedacht!
Kreativ, analytisch und technologisch orientiert bieten wir End-to-End Lösungen für die digitale Transformation Ihrer Kundenbeziehungen und Service Prozesse.
Wir glauben an eine erfolgreiche Verbindung von Mensch & Technologie
SOGEDES unterstützt Sie bei der erfolgreichen Gestaltung und digitalen Transformation Ihrer Kundenkommunikation, Serviceprozesse und dem Management daran beteiligter Mitarbeiterressourcen.
Herausforderungen verlangen heutzutage einen dualen Ansatz: bei unternehmenskritischen Technologien benötigen wir einen Fokus auf Stabilität, Effizienz und Skalierbarkeit – und die digitale Transformation verlangt innovative Technologien mit agiler Vorgehensweise.
Mit SOGEDES.SYSTEMS als erfahrenem IT-Dienstleister und SOGEDES.DIGITAL als Partner mit interdisziplinären Teams sind wir bereit für Ihre Herausforderungen.
When Technology Meets Customer Experience
Unabhängig, flexibel, erfahren – we do more.
Als Systemhaus entwickelt und vertreibt SOGEDES.SYSTEMS seit knapp zwei Jahrzenten führende Softwarelösungen für ein erfolgreiches Customer Experience Management.
Unterschiedliche Geschäfts- und Nutzungsmodelle erlauben es Ihnen, sich für das ökonomisch beste Kosten-Nutzen-Verhältnis zu entscheiden – egal ob eine standortübergreifend eingesetzte Cloud oder vor Ort eingebettet in Ihre IT Infrastruktur.
Was uns dabei einzigartig macht ist unsere Passion für innovative Technologien und ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement, gepaart mit dem Anspruch an die Umsetzung exzellenter Lösungen.
Providing Creative Digital Solutions
End-to-End Lösungen für die digitale Transformation Ihrer Kundenbeziehungen und Service Prozesse.
Die beste Technologie ist nur so viel wert, wie sie von Menschen verstanden und erfolgreich genutzt wird.
Daher haben wir uns für ein interdisziplinäres Team entschieden, das technologische Anforderungen, Prozessdesign und betriebswirtschaftliche Erwartungen in einen harmonischen Einklang bringt.
Ob Themen wie Chat bots, bot-gesteuerte Prozessautomation, Künstliche Intelligenz, Machine Learning oder Natural Language Processing – wir finden den passenden Weg für Sie.
Insights, News & Events
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