Customer Service Tech,
KI & Automatisierung

Wir bieten die relevanten Technologien für Ihren Kundendialog.

Mit Best-of-Class Lösungen und IT-Services sind wir Ihr Partner in den Bereichen Experience Management, Kundenservice und intelligente Prozessautomatisierung.

Als herstellerunabhängiger Lösungsanbieter sind wir an Ihrer Seite, von ersten Ideen und Fragen über die Planung und Implementierung Ihrer Lösung bis hin zum Go-Live und technischen Support im operativen Betrieb.

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Grafik mit einem Würfel auf schwarzen Grund

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Hängendes Plakat an einem Metallzaun

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Enterprise-Ready Software Lösungen
Zero-Touch KI-Services

Download einer Broschüre über Schlüsselkomponenten eines Voicebots und wie Sie einen Voicebot für Ihr Unternehmen erstellen.

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Schlüsselkomponenten eines Voicebots
Wie Sie einen Voicebot für Ihr Unternehmen erstellen.

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Experience Automation: mit intelligenten Technologien im Kundenservice automatisieren und begeistern!

Konzepte, Lösungen & Services

Grafisches Element Trichter mit Pfeilen
Wir leben in einer Experience Economy, gleichzeitig kämpfen Unternehmen um größtmögliche Effizienz. Unser Herz schlägt für beides. Experience meets Efficiency.
Technologie ist dabei unsere Leidenschaft. Für uns sind Lösungen aber mehr als nur Software, mehr als reines Consulting und mehr als bloße Integrationen. Alles beginnt mit einer gemeinsamen Discovery Phase, deren Ziel es ist, das passende Gesamtkonzept oder einfach nur die beste Lösung für Sie zu finden.​ Hierfür braucht es ein Team, in das Sie Vertrauen haben – auch und besonders nach dem Go-Live.

SOGEDES ist Ihr Partner für Beratung, Best-of-Class Lösungen und IT-Services in den Bereichen Experience Management, Customer Care und Intelligente Prozessautomatisierung.

Konzepte, Lösungen & Services

Grafisches Element Trichter mit Pfeilen

Wir leben in einer Experience Economy, gleichzeitig kämpfen Unternehmen um größtmögliche Effizienz. Experience meets Efficiency – unser Herz schlägt für beides.

Technologie ist unsere Leidenschaft. Für uns sind Lösungen mehr als nur Software, mehr als reines Consulting und mehr als bloße Integrationen.
Alles beginnt mit einer gemeinsamen Entdeckungsphase, deren Ziel es ist, das passende Gesamtkonzept oder einfach die beste Lösung für Sie zu finden.​ Hierfür braucht es ein Team, in das Sie Vertrauen haben – auch und besonders nach dem Go-Live.

SOGEDES ist Ihr Partner für Beratung, Best-of-Class Lösungen und IT-Services in den Bereichen Experience Management, Customer Care und Intelligente Prozessautomatisierung.

Unser Ziel ist es, für die Kunden unserer Kunden die bestmögliche Experience zu schaffen, für die Mitarbeiter eine optimale Unterstützung zu gewährleisten und für die Unternehmen die beste kaufmännische Lösung zu finden.
Wir sind herstellerunabhängig und suchen regelmäßig weltweit nach den besten Software-Lösungen, um gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft ihres Kundenservice zu gestalten.
Profitieren Sie von unserer reichen Erfahrung aus langjährigen Partnerschaften, Plattform-Betrieben und Projekten in unterschiedlichsten Branchen.

Nutzen Sie unser breites Angebot führender Software-Lösungen in den Bereichen Customer Interaction, Mitarbeiter-Engagement und Qualitäts-Management.

Experience Management Technologien

Grafik wellenförmige runde Muster

Experience Management Technologien

Grafik wellenförmige runde Muster
Unser Ziel ist es, für die Kunden unserer Kunden die bestmögliche Experience zu schaffen, für deren Mitarbeiter eine optimale Unterstützung zu gewährleisten und für unsere Kunden die beste kaufmännische Lösung zu finden.
Wir sind herstellerunabhängig und suchen regelmäßig weltweit nach den besten Software-Lösungen, um gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft ihres Kundenservice zu gestalten.
Profitieren Sie von unserer reichen Erfahrung aus langjährigen Partnerschaften, Plattform-Betrieben und Projekten in unterschiedlichsten Branchen.

Nutzen Sie unser breites Angebot führender Software-Lösungen in den Bereichen Customer Interaction, Mitarbeiter-Engagement und Qualitäts-Management.

Intelligent Process Automation

Pfeile zufällig in einem Kreis angeordnet
In einer Zeit, in der die Schnellen die Langsamen und die Digitalen die Analogen verdrängen, sollten die Vorteile intelligenter Automatisierung genutzt werden.
Es ist an der Zeit, Robotic und Cognitive Technologien sinnvoll Aufgaben zu übergeben, um weiteres Potenzial von Mitarbeitern, Prozessen und Produkten frei zu setzen.
Als Full-Service-Anbieter haben wir uns auf Process-, Voice- und Text Automation spezialisiert. Automatisierung denken wir end-to-end, verwenden und kombinieren dabei führende Technologien und neueste KI-Algorithmen.
Wir sind eine Crowd aus begeisterten Project Owner, kritischen Consultants, erfahrenen Software Entwicklern und in neueste Algorithmen verliebte Data Scientists.

Bereit für den nächsten Level an Effizienz?

Wir sind für Sie da!

Unsere Kunden:
Inspiration, Taktgeber und Challenger

Manche unserer Kunden sind technologie-verliebt, bei anderen steht Operations an erster Stelle.
Die einen beschäftigen sich täglich mit Kundenservice und dem optimalen Touch Point Management, andere sind auf der Suche nach Automatisierungspotentialen, um Prozesse effizienter zu machen.
Wir verzichten an dieser Stelle auf den üblichen Logo-Contest. Ja, der Top E-Commerce Anbieter ist unser Kunde, ebenso eine der größten Banken in Europa, aber auch die Rock Stars und KMUs. Doch wichtiger als Best Use Cases ist Best of Mind.
Denn manche unserer Kunden lieben Jazz, manche Hard Rock, und für wieder andere ist deutscher Schlager das Größte.
Jeder ist individuell und verdient deshalb seine eigene Herangehensweise.

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