Die 22. Internationale
Kongressmesse für innovativen Kundendialog

Über die CCW Berlin

„Die CCW ist der Seismograph des Customer Service“ – das beschreibt das größte europäische Branchenevent wohl am besten. Die CallCenterWorld ist die internationale Kongressmesse für Kundenservice und -kommunikation. Auf rund 8.000m2 Ausstellungsfläche können sich interessierte Fachbesucher über die neusten Trends und Entwicklungen aus den Bereichen Contact Center Software und Beratung, Workforce Management, Qualitätsmanagement, CRM und Telefonmarketing (Inbound und Outbound) informieren. Im Rahmen der Messe finden spannende Strategietage, Fachforen und Workshops statt, die im Zeichen des gemeinsamen Austausches stehen und den Teilnehmern wertvolle Insights vermitteln. Die Messebesucher erhalten somit nicht nur einen umfassenden Einblick über die Veränderungen im Markt, sondern auch einen Überblick über verschiedene Dienstleistungen und Produkte, die aufkommende Kundenbedürfnisse abdecken.

Im kommenden Jahr öffnet die CallCenterWorld vom 02.03. – 05.03.2020 im Estrel Kongress & Messe Center in Berlin erneut ihre Tore. Unsere Teams von SOGEDES.SYSTEMS und SOGEDES.DIGITAL werden als Aussteller mit vor Ort sein und laden Sie an unserem Messestand zu spannenden Diskussionen ein. Zudem wird Martin Wild, Geschäftsführer der SOGEDES.DIGITAL, als Sponsor auf der Hauptbühne den Cat-Award verleihen. Neben der Möglichkeit mit uns an unserem Messestand ins Gespräch zu kommen, teilen wir in vielen Podien und Präsentationen exklusive Erfahrungswerte und Case Studies aus der Welt der Customer Service Technologien. Für unsere Kunden und Partner bieten wir Messegutscheine an, mit denen Sie einen kostenfreien Zugang zur Messe erhalten. Nutzen Sie die Gelegenheit uns wiederzutreffen oder uns kennenzulernen. Wir freuen uns auf spannende Diskussionen – sehen wir uns in Berlin?

Save the date

Kongress: 2. - 5. März 2020
Messe: 2. - 4. März 2020
Estrel Congress Center in Berlin

Ein spannendes Programm wartet auf Sie bei der CCW 2020

Welchen Herausforderungen muss sich der Customer Service schon heute stellen, um zukunftsfähig für morgen sein zu können? Diese 5 Themen erwarten Sie bei der CCW 2020:
Programm herunterladen

Unsere Events auf der CCW 2020
International Plaza, Messeforum und TT Demoforum
CAt Digital Award

Konkrete Beispiele zeigen, wie der Kundendialog von morgen perfektioniert werden kann. Die konkreten Veranstaltungstermine und -orte werden zeitnah bekannt gegeben.

Treffen Sie SOGEDES auf der CCW

Reservieren Sie sich schon jetzt Ihr kostenloses Messeticket und kommen Sie mit uns ins Gespräch.

Unser Team freut sich darauf Sie kennenzulernen!

SOGEDES.SYSTEMS

Unser Portfolio unterstützt Omnichannel Customer Interaction, Contact-Center-as-a-Service, Self-Service, Workflow Management, Workforce Management und Conversation Analytics.

Unsere Kunden sind u.a. Vodafone, Arvato e-Commerce, Scout24 und Burda.

SOGEDES.DIGITAL

Wir sind ein Lösungsanbieter im Bereich Human-Technology Interaction. Unsere Kompetenzen in Business, Technologie und Service Design ermöglichen innovative, agile Projekte wie Digital Self-Service (Chatbots), Service Process Automation (RPA, RDA) und die Nutzung von Cognitive Services (KI, NLP, ML).

Unsere Kunden sind u.a. Arvato CRM Solutions, BNP Paribas und SwissLife.

Ihr kostenloser Online-Messegutschein

Gilt nur bei Online-Registrierung bis 18.02.2020
www.ccw.eu/messeanmeldung
Kostenfreier Messezutritt
an allen Messetagen der CCW!








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