SIMPLIFY YOUR DAILY WORK!

Wie Ihren Mitarbeitern bei der Vielzahl an Applikationen und komplexen Prozessen geholfen werden kann!

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Wie Ihren Mitarbeitern bei der Vielzahl an Applikationen und komplexen Prozessen geholfen werden kann!

WORKFLOW OPTIMIERUNG
DURCH KONSOLIDIERUNG & AUTOMATISIERUNG

Optimieren Sie Ihre First Call Resolution, Average Handling Time und Cross-/ Up-Selling Quoten. Schaffen Sie ein verbessertes Kundenerlebnis bei geringeren Kosten und mehr Umsatz, indem Sie Ihren Geschäftsprozess über verschiedene Applikationen hinweg optimieren, automatisierbare und falsche Dateneingaben vermeiden und das Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen auf 1 sinnvolle Benutzeroberfläche reduzieren.

Automatisieren Sie manuelle Prozesse, optimieren Sie Benutzeroberflächen und bieten Prozessunterstützung für alle betrieblichen Workflows.
Kompatibel mit allen Technologien und Anwendungen (eigene oder von Dritten). Überwachen Sie Geschäftsaktivitäten aus der Nutzer-Perspektive.

GESCHÄFTSPROZESSE VERBESSERN

Workflow Optimierung durch Konsolidierung & Automatisierung
Automatisierung sich wiederholender Tätigkeiten, automatisierte Datenübergabe zwischen Applikationen zur Zeitersparnis und Fehlervermeidung, prozessorientierte Analyse und Führung des Kundenkontakts

Unified Desktop mit 360 Grad Sicht
Kontextbezogene Informationsdarstellung zur Vermeidung von Suchvorgängen und Unterstützung im Bereich „Next Best Action“, Integration verschiedener sowie optimierte Darstellung bestehender Applikationen, Integration von Daten verschiedenster Quellen

Erweiterung veralteter und Vereinfachung bestehender Technologien durch Web Services
Möglichkeit zur Migration hin zu SaaS und dadurch Nutzung an verschiedenen Standorten, Zeitersparnis durch Single Sign-on

FÜR MEHR MITARBEITERZUFRIEDENHEIT UND KUNDENERFOLG

Unterschiedliche Geschäfts- und Nutzungsmodelle erlauben dabei, sich für das ökonomisch beste Kosten-Nutzen-Verhältnis zu entscheiden, egal ob in der Cloud – und damit auch standortübergreifend einsetzbar, oder vor Ort eingebettet in Ihre vorhandene Infrastruktur.

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